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Demande d'informations sur tarif social

Bonjour J'aimerais savoir si il serait possible d'envoyer les documents nécessaires par e-mail pour la demande de tarif social et de les transmettre au service concerné ? Si oui vous pouvez me fournir les informations merci ??

Question

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Demande de domiciliation pour VOO mobile

Bonsoir,Pourrais-je avoir la confirmation que ma domiciliation est bien activée pour VOO mobile ?J'ai fait ma demande de domiciliation via "My Voo" car ma dernière facture n° 311*** du 09/12/2015 était encore avec un bulletin de virement manuel.Merci et BAVPjo55

Question

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Résiliation sans coupure instantanée

Bonjour, j'aimerais savoir comment résilier tous mes services chez VOO sans que le signal ne soit coupé ? En effet, je suis actuellement en test avec Mobistar pour leur futur offre TV / Internet et donc il faut laissé le signal ouvert. Vous me direz qu'il faut envoyer une lettre chez VOO pour la

Problème

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Connecté sans internet

Bonjour , Depuis hier soir 22h , nous n avons plus de WiFi. J ai beau débrancher et rebrancher le modem rien ne change on est toujours connecté sans internet...

Problème

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Demande d'abonnement trio tv internet tel

Bj jai recus un email de votre part qui me demande pour mon activation 167 euro pour la tv et 400 euro pour lactivation pq ?et puije payer en plusieur fois

Question

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be à la demande indisponible, que faire ?

voo à la demande me demande d acheter le programme à chaque fois , pas de possibilité de visionnage.

Question

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Saccades BeTV à la demande

Bonjour, Depuis quelques semaines, il y a très régulièrement des petites saccades (image et son, mais les sous-titres restent lisibles) dans les programmes à la demande de BeTV sur la box évasion. Je ne regarde pas d'autres programmes à la demande donc je ne sais pas dire si c'est généralisé à tous

Problème

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Facture de résiliation reçue sans l'avoir demandé

Je suis absente de la belgique depuis octobre pour les obsèques de ma mère aux usa.je reçois une facture de résiliation.or je ne voudrai pas resilier mon contrat.que faire? Merci de me répondre

Problème

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WiFi sans mot de passe

Tout d'abord bonjour. Je voudrais que ma question soie répondu uniquement par des experts VOO svp merciPar facilité j'ai mis mon réseau Wi-Fi sans mot de passe. Est ce que cela cause problème d'un point de vue légal ?Si c'est non legal, alors pourquoi laisser la possibilité de désactiver le WPA2 ?

Question

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modem s'arrête sans raison

bonjour, je reviens vers vous, encore une fois, car ce we, et encore ce matin, j'ai eu comme soucis que le modem se remettais à zéro sans raison apparente...:? je ne comprends pas pourquoi cela arrive aussi souvent. certes, il se reconnecte tout de suite, mais c'est embêtant quand vous êtes sur votr

Problème

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Connecté sans internet

Bonsoir, Depuis une semaine le réseau me dit "connecté sans internet". Il me suffisait de me déconnecter et me reconnecter pour résoudre le problème. Mais celui-ci arrivait de plus en plus fréquemment.... et ce soir plus aucun internet même pas un red

Problème

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Carte voo sans module ci+

Bonjour, j'ai une carte à puce voo qui était dans une voobox. J'ai acheté une nouvelle tv et je voudrais mettre la carte directement dans la tv mais je n'ai pas de module ci+. est-ce possible de s'en procurer un sans carte voo? Merci

Question

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Je reçois sans cesse des appels publicitaires, que faire ?

Me revoilà chez VOO depuis ce matin... Avec un nouveau numéro Privé selon Voo ! SUPER A 16h premier appel commercial, à 17H deuxième appel commercial !!!!! Je contact deux fois le service client de VOUS (sans jeux de mots) Je demande à changer de suite de numéro et on me le refuse sans un paiement

Problème

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Paiement abonnement alors que demande de résiliation

J'ai envoyé une demande de résiliation le 8 mars avec accusé de réception en date du 9 mars. Mon Myvoo a immédiatement été interrompu et mon nouvel opérateur a pris le relais le 8 mars. Je reçois une facture pour la période du 1er au 31 mars alors que je ne bénéficie plus de vos services depuis le 8

Problème

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Fermé

Signal TV sans prise teledistribution

Bonjour, Existe il une possibilité de connecter un téléviseur sur le signal télédistribution mais sans prise à l'endroit ad-hoc? je souhaite mettre un téléviseur dans ma cuisine mais je n'ai nulle part une prise télédistribution...possibilité de passer via le wifi? en cpl? ou autre solution? transme

Question

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Facture sans réduction

Je voudrais savoir où est une réduction de 20€ sur ma facture promis depuis février après les travaux dans le quartier. Elle n’apparaît jamais sur ma facture. J’ai contacté Voo assistance par téléphone sans resultat - ils ne peuvent pas m’aider. J’ai même installé l’app My Voo sur ma tablette - impo

Question

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Demande resiliation abonnement

Bonjour , je viens de reçevoir une facture voo alors que mon abonnement a dû être resilier , de plus je n'ai toujours pas reçu de demande pour rapporter mes appareils . Pouvez-vous m'aider ,sachant que le bouton contactez nous n'est pas opérationnel donc obligé de passer par le forum ? D'avançe m

Question

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Maintenance sans prévenir

Franchement c’est scandaleux. Je le fait couper internet sans avertissement. Quand j’appelle le numéro de support il y a un message pré enregistré qui me dit qu’une maintenance est en cours dans ma commune et que la connexion sera rétablie a 16h. Donc c’était prévu ou du moins cela aurait pu être co

Question

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Solution acceptée

Modem Netgear redémarre sans cesse

La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!

Question

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Carte numérique avec signal sans fil

Bonjour , je possède une smart TV qui est reliée à la télédistribution par un système sans fil ( wifi) . Je voudrais savoir si je peux utiliser une carte numérique pour ce téléviseur en gardant le système sans fil ( mon téléviseur est compatible) . Merci pour vos conseils Monique

Question

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